«Взыскание регресса после выплаты потерпевшему страхового возмещения — неотъемлемая часть работы любой страховой компании. Более того, бездействие страховщика в такой ситуации может быть расценено как нарушение действующего законодательства», — объяснил Дождю «Росгосстрах», добавив, что по Гражданскому кодексу в подобных ситуациях требования предъявляются к наследникам или законным представителям погибших (в случае с несовершеннолетними). «К сожалению, автоматизация процесса регрессного взыскания и ряда процедур сопровождения досудебных или судебных претензий может не учитывать социальную составляющую и последствия для конкретного человека или семьи, и не позволяет с учетом всех обстоятельств сразу реализовать внепроцедурное решение — например, отказаться от претензии», — объясняет «Росгосстрах». Поэтому сейчас юристы компании «рассматривают возможность урегулирования ситуации с регрессом к семье погибшего <...> и определяют механизм законного возвращения взысканных средств», рассказал страховщик. Ранее Дождь рассказал, что «Росгосстрах» потребовал возмещения ущерба в 400 тысяч рублей от семьи школьника, которого насмерть сбила электричка в подмосковном Солнечногорске осенью 2019 года. Тогда 15-летний школьник переходил пути на станции «Поварово» и не услышал приближающийся поезд. Машинист пытался предупредить его звуковыми сигналами, но мальчик не услышал их, поскольку был в наушниках. При столкновении с поездом ребенка отбросило на 50 метров, он умер от полученных травм до прибытия медиков, писали СМИ. В сентябре 2021 года мать погибшего подростка получила досудебную претензию от «Росгосстраха». Как следует из письма, которое есть у Дождя, страховая компания выплатила РЖД 400 972 рубля. В эту сумму был оценен ущерб, причиненный во время аварии поезду «Ласточка», который теперь «Росгосстрах» истребовал с семьи погибшего. Мать школьника выплатила «Росгосстраху» всю сумму.