Клиенты Альфа-банка пожаловались на блокировку карт. В банке объяснили это скомпрометированными данными

В соцсетях клиенты банка писали, что карты блокируют внезапно и без предупреждений. Один из клиентов рассказал «Интерфаксу», что узнал о блокировке при неудачной попытке расплатиться в магазине. Издание Baza пишет о сотнях заблокированных карт.

@alfabank обямните, почему я должен узнать об блокировке своц карты от оповещния Apple Pay и Твиттера? Почему не было пушей и смс от банка? Почему вы удалили из чата с поддержкой мое сообщение с вопросом о происходящем?

— романтичный чайка ☭ (@chaika_chaika) March 7, 2020

Представитель банка объяснил, что карты были заблокированы в связи с их возможной компрометацией. Речь идет о ситуации, при которой мошенникам становятся известны данные, которые можно использовать для кражи денег.

«Мы получили информацию о возможной компрометации номеров некоторых карт и начали процесс их блокировки. Убедившись, что угрозы для средств клиентов в данный момент нет, блокировку карт остановили, а уже заблокированные разблокируем», — сказали в банке.

Там добавили, что в ближайшее время всем клиентам, чьи карты временно блокировались, бесплатно их перевыпустят. Количество заблокированных карт в банке не уточнили.

Фото на превью: ТАСС

Не бойся быть свободным. Оформи донейт.