Клиенты Сбербанка в Москве столкнулись с ограничением в обслуживании, сообщили «Интерфаксу» в пресс-службе кредитной организации.
По техническим причинам часть клиентов в московских отделениях Сбербанка могла столкнуться с «некоторыми ограничениями» в обслуживании. Проблема устранена, все системы работают в штатном режиме, отметили в кредитной организации.
Клиенты Сбербанка в Москве 4 декабря столкнулись с ошибочным списанием денег с карт. В частности, держатели карт рассказывали, что вместо одного платежа им 3 раза списали деньги за одну и ту же покупку. Также сообщалось, что клиенты других банков также могут столкнуться с трудностями при использовании терминалов и точек в торговых сетях, которые обслуживаются Сбербанком. Восстановление баланса будет выполнено автоматически в течение пяти рабочих дней, сообщали в банке.
До этого 30 ноября в работе Сбербанка произошел сбой, который привел к тому, что клиенты не смогли провести операции по картам. В частности, пользователи твиттера также сообщали о сбое в работе приложения «Сбербанк Онлайн», некоторые клиенты банка не смогли снять наличные или оплатить покупки картой. Однако в течение дня Сбербанк устранил технические проблемы.