' style='fill:%23c4c4c4;fill-opacity:1'%3E%3Cpath d='M93.28-57.4h2.52l-6.33 11.74h-2.6l6.41-11.75zM98.5-57.4h2.52L94.7-45.67h-2.6l6.4-11.75zM103.78-57.4h2.52l-6.33 11.74h-2.6l6.4-11.75z'/%3E%3C/a%3E%3C/svg%3E)
Как получить компенсацию за отмененный или задержанный рейс, и на какую сумму можно рассчитывать?
В 2017 году от задержек, отмен и овербукинга рейсов, соединяющих Россию с Евросоюзом, пострадали более 28 тысяч человек, сообщил Международный сервис выплаты компенсаций AirHelp. Евгений Лонский, региональный директор AirHelp по восточной Европе объяснил как получить компенсацию, на какие выплаты можно рассчитывать и какие российские авиакомпании законом о компенсациях пренебрегают.
Закону о компенсации подчиняются рейсы европейский авиакомпаний и рейсы российских авиакомпаний, вылетающих из Европы. Компенсация полагается в четырех случаях — прилет с более чем трехчасовым опозданием, овербукинг, отмена рейса меньше, чем за две недели, и пропуск стыковочного рейса по вине авиакомпании. Размер компенсации зависит от километража перелета: до 1500км — 250 евро, от 1500 до 3500 — 400 евро и более 3500 — 600 евро.
Теракты, забастовки и нелетная погода не попадают под закон о компенсациях. Добиться выплат легко — по словам Лонского это обычно занимает от одного до трех месяцев. Он также отметил, что некоторые российские лоукостеры «не подчиняются этим законам» — такие как «Победа», S7 и «Уральские авиалинии».
Фото: @gusruballo / unsplash.com
