Пресс-служба пояснила, что проверка Банка России выполнения требований к составлению отчетности и ведению документации выявила недочеты, «типичные для крупных организаций уровня КИВИ Банка». После этого регулятор выдал банку ограничительное предписание в отношении некоторых операций. Так, с 26 июля 2023 года в банке — введен лимит на вывод на карты и счета других банков — 1000 рублей в месяц — нельзя выводить деньги из кошелька через СБП — нельзя снимать наличные с QIWI Карт, даже в офисах QIWI и партнеров — нельзя сделать перевод из QIWI Кошелька через Contact — нельзя погасить кредит любого банка, кроме займов МФО. При этом пополнение счетов мобильных операторов, перевод денег на другие (кроме QIWI) кошельки, оплата услуг, игр и товаров кошельками и картами QIWI будут работать в обычном режиме. Денежные переводы Contact, торговый эквайринг и выплаты на сторонние счета и карты от юридических лиц ограничения также не затрагивают, сказано в сообщении.