Продажи билетов в Большой театр на балет начались 4 ноября. Тогда же появились и первые большие очереди, а вместе с ними — и перекупщики. Из-за повышенного спроса театр ввел специальную программу и график продаж. Каждый зритель может купить только один билет для себя и билеты для несовершеннолетних родственников. О том, что люди сутками стоят в очередях на «Щелкунчика», писала «Медуза». По данным издания, перекупщики просят у людей по 15 тысяч рублей за браслет с номером в очереди — его выдает охрана театра для покупки билета. За удаленную покупку билета по паспорту цена уже выше — 50 тысяч рублей. Сообщения от перекупщиков появлялись на «Авито», позже платформа отчиталась об удалении подобных объявлений. В ночь на 11 ноября в сети стали появляться фото и видео с давкой в очередях в «Большой». «Известия» со ссылкой на свой источник писали о двух пострадавших. Очереди на новогодние показы «Щелкунчика» появляются ежегодно, но схему продаж «Большой» не меняет.