Как заявляет ЦАХАЛ, во ходе операции военные используют медицинские бригады и специалистов, которые говорят на арабском языке: «Они прошли специальную подготовку к действиям в сложной и деликатной обстановке, чтобы не причинить вред гражданским лицам, которых ХАМАС использует в качестве живого щита». В больницу также доставили инкубаторы, детское питание и медикаменты, сообщает армия Израиля. Израиль утверждает, что ХАМАС использует «Аль-Шифу» в военных целях. При этом пресс-секретарь подконтрольного ХАМАС минздрава сектора Газа доктор Ашраф аль-Кудра после начала операции заявил Al Jazeera, что в больнице находятся только мирные жители. Ранее в ВОЗ заявили, что из-за боевых действий вокруг больницы «Аль-Шифа» фактически перестала функционировать — это привело к росту смертей среди пациентов.
