' style='fill:%23c4c4c4;fill-opacity:1'%3E%3Cpath d='M93.28-57.4h2.52l-6.33 11.74h-2.6l6.41-11.75zM98.5-57.4h2.52L94.7-45.67h-2.6l6.4-11.75zM103.78-57.4h2.52l-6.33 11.74h-2.6l6.4-11.75z'/%3E%3C/a%3E%3C/svg%3E)
«Аэрофлот» решил лишать дебоширов привилегий в программе лояльности
«Аэрофлот» решил лишать элитного статуса и привилегий в программе лояльности «Аэрофлот Бонус» пассажиров, нарушивших правила компании. Об этом говорится на сайте «Аэрофлота».
В «Аэрофлоте» также отметили, что в случае нарушения пассажирами правил компании все накопленные за время участия в программе «Аэрофлот Бонус» мили аннулируются. После этого компания закроет счет участника.
В сообщении говорится, что изменения в правилах программы «Аэрофлот Бонус» предполагают не только аннулирование счета участника, но и запрет на повторную регистрацию в программе.
«Каждый участник может быть зарегистрирован в „Аэрофлот Бонус" только один раз. Таким образом, пассажир, допустивший бесчинство на рейсах "Аэрофлота", лишается не только всех привилегий, но и возможности дальнейшего участия в программе „Аэрофлот Бонус"», — подчеркнули в авиакомпании.
«Аэрофлот» объяснил введение изменений тем, что в последнее время пассажиры все чаще стали проявлять грубость по отношению к сотрудникам компании. По данным «Аэрофлота», только с начала 2018 года на рейсах компании зафиксировали девять случаев грубого физического насилия по отношению к сотрудникам.
«Анализ фактов рукоприкладства по отношению к бортпроводникам и работникам наземного обслуживания авиакомпании показал, что практически все дебоширы являются элитными участниками программы лояльности „Аэрофлот Бонус“. Ряд обладателей серебряных, золотых и платиновых карт „Аэрофлот Бонус“ считают возможным обращаться с сотрудниками авиакомпании как с людьми второго сорта, позволяя себе не только грубость и вопиющее хамство, но и откровенное насилие вплоть до побоев», — добавили в «Аэрофлоте».
В компании также напомнили, что с июня 2018 года российские авиакомпании официально получат возможность включать нарушителей в «черные списки» и в дальнейшем не заключать с ними договоры о воздушных перевозках.
Ранее «Аэрофлот» сообщал об ужесточении требований к ручной клади. В компании исключили ноутбуки, фото- и видеокамеры, зонты и книги из списка предметов, которые можно брать в салон бесплатно в дополнение к бесплатной ручной клади.
