На трех из четырех аварийных лестницах «Крокус Сити Холла» во время эвакуации людей при теракте оказались заперты входы или выходы. Об этом свидетельствует анализ «Агентства», журналисты которого изучали планы здания и пообщались с семью очевидцами.
Как выяснило издание, для зрителей верхних ярусов концертного зала, на который напали террористы, были доступны четыре аварийные лестницы: две из них проходили через все четыре этажа (отмечены цифрами 1 и 2 на плане), еще две соединяли второй и первый этажи (цифры 3 и 4). В здании также были служебные лестницы, одной из них воспользовались люди (5).
Сразу после начала стрельбы из двух лестниц на третьем этаже (1 и 2) оказались закрыты обе, рассказали очевидцы. Дверь на вторую лестницу пришлось выламывать. Также выламывала дверь на вторую лестницу группа, которая заходила на нее со второго этажа. Охранник, выводивший эти группы через подвал, сказал, что двери пришлось ломать и на цокольном этаже.
Часть зрителей бельэтажа попыталась спасти через лестницу на втором этаже (4). Как сообщила зрительница, дверь на нее изначально была открыта, но позже, когда люди были на лестнице, она оказалась закрыта. Группа оказалась заперта: дверь на первом этаже тоже была закрыта. В итоге часть людей выбралась через подсобку на первом этаже, проломив стену и оргстекло и выйдя в фойе. Но многие, по словам очевидицы, задохнулись.
Другая группа зрителей балкона выбиралась через служебные помещения, из которых они попали на техническую лестницу (5). По пути им пришлось выломать не меньше двух дверей, а вышли они в итоге к служебным входам. По словам очевидцев, этим путем спаслась «огромная толпа».
Сын владельца «Крокуса» Эмин Агаларов заявлял, что во время теракта были закрыты лишь служебные двери, а эвакуационные выходы «работали в штатном режиме». «Этот анализ ставит под сомнения его слова», — пишет «Агентство».