Сергей Кириенко, Первый заместитель руководителя Администрации президента на ПМЭФ рассказал про «клиентоцентричное государство». По данным, которые приводит Кириенко, 70% россиян считают неуместным называть граждан «клиентами», потому что бизнес-терминология подразумевает потребительское отношение и отсутствие заботы о простых людях.
«Граждане в государстве — никак не клиенты. В крайнем случае, заказчики. А вообще — акционеры. У нас демократическая страна, и источник власти — люди. Люди выбрали власть, поэтому они не только заказчики, но еще и владельцы и они имеют право выдвигать требования», — заявил чиновник.