В московском аэропорту «Внуково» авиакомпания «Победа» не пустила на рейс двух инвалидов-колясочников, попросив доплатить за транспортировку их электроколясок. Об этом в фейсбуке сообщила Марина Леонович — основатель и руководитель одноименного благотворительного фонда, помогающего людям с инвалидностью, малоимущих и онкобольным.
По словам Леонович, билеты на рейс из Москвы в Калининград были куплены за два месяца, и сотрудники фонда заранее предупредили службу безопасности аэропорта, что двое из пассажиров имеют инвалидность и передвигаются на электроколясках. На рейс были зарегистрированы подопечные фонда Андрей Увиков и Светлана Кокунова, приехавшие в сопровождении родителей.
«Вдруг мы узнаем, что поменялись правила. Когда мы покупали билеты, нам сказали: „Проблем никаких не будет“. Мы четко, конкретно разговаривали со службой безопасности, когда покупали билеты. В результате мы потеряли четыре часа на стойке (…) Ситуация не разрешалась никаким образом. Сейчас ребят предлагают за определенную сумму денег отдельно транспортировать их», — рассказала Леонович.
Она добавила, что одна из сотрудниц «Победы» неправильно посчитала мощность электроколясок, введя этот вопрос в поисковике Google. Когда выяснилось, что мощность колясок соответствует стандартам провозки, сотрудница «придрались» к их аккумуляторам, написала Леонович.
По ее словам, коляски были выданы по российским стандартам, и последние 10 лет с ними не возникало никаких проблем при перелетах. Глава фонда отметила, что руководство «Победы» никак не отреагировало на возникшую проблему и не поучаствовало в ее решении.
Позднее она написала в фейсбуке, что двое подопечных фонда смогли улететь в Калининград на другом рейсе после того, как она обратилась за помощью к советнику президента России Владимиру Абдуалиевичу.
В пресс-службе «Победы» сказали изданию «Подъем», что сотрудники компании допустили на рейс пассажира с инвалидностью, однако попросили его оставить «опасные аккумуляторы», прикрепленные к креслу.
«К сожалению, по провозу аккумуляторов есть ряд ограничений. Так, жидкий свинцово-кислотный аккумулятор, которым было оборудовано кресло нашего клиента, относится к опасным грузам и не может перевозиться в самолете», — рассказали в пресс-службе. Там добавили, что зарегистрировали пассажира на рейс, но он «не явился» на посадку. О каком пассажире идет речь, в пресс-службе не указали.
Московская межрегиональная транспортная прокуратура и управление Следственного комитета начали проверку в связи с появлением этой информацией, сообщает агентство «Москва».