6 ноября 2020 в паблике «ЧП Новосибирск» появилось видео из больницы, которое сняла пациентка. Она рассказала, что видела, как медсестра хватает ребенка за волосы и бьет по лицу, и после этого решила установить в палате камеру.
По версии медсестры, она хотела «удержать ребенка от падения», когда девочка поскользнулась. В больнице она проработала десять лет, у нее самой двое детей.
Региональный детский омбудсмен Наталья Болтенко ответила, что ребенка можно поддержать за руку, а не бросать на кровать за волосы. «Это ни что иное, как жестокое обращение с детьми», — сказала Болтенко.
СК завел на медсестру дело по статье о неисполнении обязанностей медика по надзору за несовершеннолетним, соединенное с жестоким обращением. Губернатор региона Андрей Травников призвал проверить «организацию работы» больницы.