Около сотни курьеров сервиса Delivery Club пришли к офису Mail.Ru Group и потребовали отменить систему штрафов, говорится в сообщении профсоюза «Курьер».
Собравшиеся пожаловались на то, что их штрафуют за отказ брать заказ вне их зоны доставки, при этом штраф не аннулируют, если заказ взял другой курьер.
К собравшимся вышел первый заместитель гендиректора Mail.Ru Group Владимир Габриелян, он пообещал пересмотреть систему штрафов и сделать ее более справедливой — на это потребуется от шести до восьми недель.
«Штрафы я переделаю, но все равно среди нас есть ребята, которые на смену не выходят. И проблема в том, что наши клиенты — ваши клиенты, в том числе. Если они заказывают, а им не приносят, то у нас и у вас нет работы. Мы с вами в одной лодке», — сказал Габриелян.
В Delivery Club рассказали, что 10% курьеров пользуются фальшивым GPS и игнорируют заказы, а система мотивации в компании направлена на добросовестных курьеров.
После встречи полиция задержала зампредседателя профсоюза «Курьер» Саида Шамхалова, но позднее отпустила. О причине задержания не сообщается.