В работе приложения мобильного банка «Альфа-банк» произошел масштабный сбой. По данным сервиcа Downdetector, проблемы возникли примерно с 10:00 по московскому времени: пользователи не могут войти в систему, совершать платежи, снять наличные в банкоматах.
В колл-центре банка Дождю подтвердили технические проблемы и сказали, что работают над их устранением. Сообщить, когда работа восстановится в полном объеме, там затруднились. При попытке зайти в приложение высвечивается сообщение о невозможности действия и предлагается «попробовать позже». Дождь направил запрос в пресс-службу Альфа-банка.
Из-за работ по обновлению программного обеспечения на протяжении непродолжительного времени часть клиентов Альфа-Банка не могла зайти в мобильное приложение, сообщили Дождю в пресс-службе банка: «На данный момент все системы работают нормально».
Сообщения о сбое, по данным Downdetector, продолжают поступать из разных городов России: Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Тюмени, Челябинска, Перми, Белгорода, Липецка, Калининграда, Новосибирска и других.
Ранее 1 октября о сбоях в работе мобильного приложения сообщали пользователи «Тинькофф Банка». В банковском приложении не отображался баланс, а также приобретенные акции. К 10 утра сбой был устранен.
Фото на превью: Максим Стулов / «Ведомости»