Бывший модератор YouTube (принадлежит Google) подала в суд на компанию из-за отсутствия мер безопасности и психологической помощи модераторам, которые более четырех часов в день просматривают жесткие видео для фильтрации контента. Об этом сообщает Cnet.
Имя модератора не называется.
Известно, что она работала в YouTube с января 2018 по август 2019 года. По ее словам, за время работы она посмотрела тысячи видеороликов, в которых присутствуют кадры каннибализма, обезглавливания людей, жестокого обращения с детьми и массовых расстрелов.
Работа на YouTube вызвала у модератора «тяжелую психологическую травму» — у нее появились симптомы депрессии, посттравматического стрессового расстройства и панические атаки, говорится в иске. Также у нее возникли проблемы со сном и нахождением в людных местах. Женщина также утверждает, что увиденное привело к тому, что она потеряла друзей и боится иметь детей.
В иске отмечается, что модераторы YouTube ежедневно просматривают от 100 до 300 видеороликов, вызывающих тревожность. Бывшая сотрудница считает, что компания недостаточно информирует людей, принимаемых на работу модераторами, о возможных рисках, а также не оказывает им адекватной психологической помощи.
Бывшая сотрудница рассказала, что один из «тренеров по оздоровлению» в YouTube рекомендовал ей «принимать запрещенные наркотики», чтобы справиться со стрессом, а другой посоветовал «довериться Богу».
В 2018 году бывший модератор Facebook Селена Скола подала похожий иск, утверждая, что у нее развилось посттравматическое стрессовое расстройство из-за регулярного просмотра изображений изнасилований, убийств и самоубийств. В мае 2020 года Facebook согласился выплатить 52 миллиона долларов нынешним и бывшим модераторам, чтобы компенсировать им проблемы с психическим здоровьем.
Фото на превью: Toby Melville / YouTube