Правительство утвердило постановление, которое позволяет авиакомпаниям выдавать ваучеры вместо возврата денег за билеты на рейсы, отмененные из-за эпидемии COVID-19. Соответствующий документ опубликован на портале правовой информации.
Постановление разрешает авиакомпаниям в одностороннем порядке менять условия договора перевозки пассажира, а также порядок и сроки возврата денег за билеты при угрозе или возникновении чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности в России, если из-за этого было ограничено авиасообщение.
В документе отмечается, что такой порядок применяется к билетам на рейсы в Китай, купленным с 1 февраля 2020 года, и всем другим авиабилетам, купленным с 18 марта по 1 мая 2020 года. На чартерные рейсы эти правила не распространяются.
Если пассажир не воспользовался ваучером в течение трех лет с даты отправления его рейса, ему вернут деньги.
В конце марта из-за эпидемии коронавируса Россия прекратила международное авиасообщение за исключением отдельных категорий рейсов: гуманитарных, дипломатических и вывозных для россиян из-за границы. На внутренние перевозки ограничения не вводились, однако из-за введения карантинных мер они сократились.