Банк ВТБ установил первые в России видеобанкоматы, с помощью которых можно проконсультироваться с сотрудником банка. Об этом сообщает РБК со ссылкой на представителя ВТБ.
В видеобанкоматах можно воспользоваться обычными услугами — снять или внести наличные, изменить пин-код, перевести средства, а при необходимости получить видеоконсультацию. В ВТБ рассказали, что такой банкомат выполняет более 90% стандартных услуг менеджеров в офисах банков.
Банкоматы установлены в двух отделениях ВТБ — в торговом центре «Афимолл» и возле станции метро «Цветной бульвар». После завершения тестового периода банк планирует увеличить число видеобанкоматов и расширить перечень услуг, которые можно получить с их помощью.
ВТБ не раскрыл стоимость технологии, однако она может достигать десятков миллионов рублей. Однако это дешевле, чем содержать отдельный офис.
Первые видеобанкоматы появились в Китае в 2012 году. На их основе создаются мини-офисы, что позволяет сократить расходы на содержание отделений.
Для России это новая технология, однако Тинькофф Банк, банк «Открытие» и «Русский стандарт» уже изучали видеобанкоматы и отказались от их внедрения. Сбербанк, Райффайзенбанк и Промсвязьбанк не исключают, что будут устанавливать видеобанкоматы.