26 марта — День бездомного человека, это ежегодная акция, призванная привлечь внимание к проблемам людей, оставшихся без жилья. Директор московского филиала «Ночлежки» Дарья Байбакова дала нам интервью, в котором рассказала как они помогают бездомным, почему не надо их сторониться и как каждый из нас может помочь человеку, который живет на улице.
«Ночлежка» — это общественная благотворительная организация, которая появилась в 1990-м году в Петербурге. Мы в прошлом году праздновали 29 лет.
Задача всех проектов «Ночлежки» — помогать всем бездомным людям. Наша задача — помочь бездомному человеку, который вследствие череды бед оказался на улице, с этой улицы выбраться и вернуться в нормальную жизнь.
У нас есть довольно много разных проектов. Мы их делим на три большие группы.
Есть так называемые гуманитарные проекты — они сами по себе не помогают человеку выбраться с улицы, они скорее помогают на этой улице не помереть. Это те проекты, которые удовлетворяют базовые потребности. У нас есть ночной автобус, на котором каждый будний день раздают еду на нескольких стоянках. У нас есть пункты обогрева — это такие отапливаемые палатки, которые мы ставим в холодные месяцы, куда люди могут прийти и переночевать в холодное время года. Наша культурная прачечная — это место, куда любой человек может прийти и бесплатно постирать вещи. Пункт выдачи, где человек может получить одежду или средства гигиены. Есть душевая. То есть это такие гуманитарные проекты, и все они, с одной стороны, помогают человеку на улице выжить, а с другой стороны, они являются точками входа в другие проекты.
Те проекты, которые помогают человеку выбраться с улицы, мы называем — проекты ресоциализации и долгосрочного сопровождения. Например, наш реабилитационный приют . В Петербурге это приют на 52 места, это самый крупный приют на весь город среди всех благотворительных или государственных приютов, там живут 52 человека. Вместе с этим приютом у нас работает консультационная служба. Она похожа на МФЦ — электронная очередь, кабинеты, где сидят юристы и социальные работники, и туда приходят люди с разными сложными жизненными ситуациями. Мы называем это пунктами сервисного плана. Юристы и социальные работники, например, помогают человеку найти работу, восстановить документы, сопровождают в судах и оспаривают мошеннические сделки с недвижимостью — и таких 33 сложных жизненных ситуации, с которыми наши юристы, социальные работники и психологи помогают бездомному человеку.
По нашей статистике, больше половины тех людей, которые проходят через реабилитационный приют «Ночлежки», выбираются с улицы и возвращаются в обычную жизнь.
Универсального рецепта, как помочь бездомному человеку, нет. Люди оказываются на улице по разным причинам. Очень важно помнить, что никто не хочет жить на улице. На улице жить очень тяжело, это жизнь очень тяжелая и опасная.
В нашей базе более 15 тысяч уникальных анкет и мы опрашиваем людей, которые приходят в «Ночлежку». Мы знаем, что примерно 40% людей, которые оказываются на улице, становятся бездомными по причине трудовой миграции — это когда люди приезжают из небольших, депрессивных районов России, у кого-то складывается, у кого-то не складывается, кого-то обманули. Еще примерно 30% — это люди, которые оказываются на улице вследствие семейных конфликтов. И еще примерно 20% — это жертвы черных риэлторов. Это старики, или выпускники детских домов, или люди, которые плохо читают юридические документы.
Главное спросить у человека, какая помощь ему нужна. Контакт с бездомным человеком очень важен, потому что зачастую мы чаще сторонимся бездомных людей. Нам кажется, что они как-то неопрятно выглядят. Мы вообще мало знаем про бездомность. И надо сказать, что бездомные люди — это одна из самых стигматизируемых категорий людей. Недостаток информации о бездомности порождает огромное количество мифов и страхов в отношении бездомных людях.
Если человеку негде переночевать, можно узнать какие в каждом городе есть места, где он может поспать. Всегда нелишним будет купить человеку теплую еду, которую не нужно готовить или горячее питье, потому что, конечно, особенно в холодное время года на улице очень тяжело.
Главное, мне кажется, помнить, что бездомный человек — это такой же человек, как и все мы, и ничем от нас не отличается.
У нас огромное количество проектов реализуется силами волонтеров. «Ночлежка» — это не только сотрудники, которые работают в организации, а еще огромное количество волонтеров. Пользуясь случаем я бы хотела сказать им большое спасибо, потому что многие из наших проектов были бы невозможны без волонтеров.
Примерно половина наших пожертвований — это пожертвования физлиц. Это те люди, которые подписались на разовые или регулярные пожертвования — и кто-то 50 рублей, кто-то 100, кто-то 200 рублей ежемесячно или разово перечисляет бездомным людям.
Сейчас во многом эти люди исключены из общества и вернуться им в одиночку практически невозможно. Для этого нужна помощь всех нас.
Достоверно нет информации о том, сколько бездомных в России. В некоторых источниках сотрудники МВД называют цифры миллион, в некоторых источниках четыре миллиона.
В 2017 году на улицах умерло 2917 бездомных людей. При этом к нам ежегодно в проекты «Ночлежки» обращаются больше 9500 человек. Есть смертность от переохлаждения, есть смертность от каких-то медицинских причин. Каждый год бездомные люди становятся жертвами нападений то подростков, то какие-то банды появляются, которые убивают бездомных людей, то их поджигают. Поэтому очень опасно бездомным людям жить на улице.
Жить на улице так тяжело, что чем больше человек живет на улице, тем меньше у него внутренних ресурсов справиться с этим самостоятельно, а из-за того что так мало вокруг специалистов, которые могли бы помочь, человек остается очень часто один на один с этой бедой.
Фото: Сергей Гивиряк/Коммерсантъ