«Сбербанк» создаст лабораторию нейронаук и поведения человека. Новое структурное подразделение банка будет внедрять результаты научных разработок в систему отношений с клиентом. В компании считают, что это поможет сформировать эмоциональную связь с клиентами и опередить конкурентов на рынке. Научным руководителем новой лаборатории банка назначен телеведущий, психотерапевт Андрей Курпатов, он рассказал Дождю подробности.
Фото: Владимир Смирнов/ТАСС