Утром 11 февраля в Перми кондуктор автобусного маршрута № 77 напала на пенсионерку и расцарапала ей лицо. На время проведения внутреннего расследования, кондуктора отстранили от работы. Причиной нападения стало то, что у пассажирки был проездной, но не было пенсионного удостоверения. На видео, снятом очевидицей, кондуктор заявила, что пенсионерка первая пинала ее, за коллегу заступился водитель автобуса. Автор видео возразила, что сотрудница первой стала грубить пассажирке. После того, как пенсионерка покинула автобус, она продемонстрировала на камеру расцарапанное лицо.