Клиенты «Рокетбанка» пожаловались в твиттере на списание с лицевых счетов «Рокетбанка» средств, которые в сто раз превышают настоящие суммы.
Сообщения начали появляться в 14:00 мск.
сходил пообедать в офисе pic.twitter.com/HoKewbVBOw
— Артем Штанов (@Shtanov) 27 декабря 2018 г.
Купил в «Дикси» корм котам, он 359 рублей стоит, а мне его за 35,900 пробили. Будьте в этой предновогодней суете внимательны и смотрите в чеки! pic.twitter.com/DVf5bfxXXm
— Philipp Kireev (@mynameisphilipp) 27 декабря 2018 г.
Замечательно просто. Отправил почту из Эдинбурга. Стоило 11,55£. @rocketbank вместо этого снял 1155£. Это 103 000 ₽. Сходил за хлебушком, ага. pic.twitter.com/TQEWnQrXQr
— Victor V. Vorobyov (@arvidsever) 27 декабря 2018 г.
Сотрудник Фонда борьбы с коррупцией Руслан Шаведдинов сообщил, что получил уведомление о получении миллиона рублей.
Рокетбанк внезапно начислил мне миллион рублей. ВОТ ЭТО Я ПОНИМАЮ ПОВЫШЕННЫЙ КЭШБЕК. @rocketbank респект
— ruslan shaveddinov (@shaveddinov) 27 декабря 2018 г.
Свой первым миллион я заработал благодаря пьянке в Рокетбанке #спасибо_Тони_Роббинс pic.twitter.com/J2xrseZ5ak
— ruslan shaveddinov (@shaveddinov) 27 декабря 2018 г.
В банке объяснили ситуацию проблемой с приложением.
Списали все корректно. Проблема только с отображение баланса в приложении. Извините за неудобство.
— Рокетбанк (@rocketbank) 27 декабря 2018 г.
Дополнено. Позднее в пятницу Рокетбанк сообщил, что сбой с неверным отображением сумм сделок починили. Клиентам предложили выйти из приложения и войти в него заново. Банк попросил прощения «за седые волосы и разбитые надежды».