Федеральная антимонопольная служба предупредила «Аэрофлот» о необходимости повысить прозрачность процедуры ценообразования на рейсах по России. Об этом сообщается на сайте ФАС.
В службе отметили, что такое требование связано с большим количеством обращений граждан из-за резкого изменения цены на один и тот же рейс, класс обслуживания и дату вылета. ФАС призвала авиакомпанию разработать и утвердить коммерческую (ценовую) политику.
«Документ должен быть направлен на повышение прозрачности процедуры ценообразования и, с одной стороны, обеспечивать рентабельность перевозок и создавать источники для обновления парка воздушных судов, с другой – разъяснить потребителям алгоритмы обоснованного изменения цен», — пояснили в ведомстве.
Ранее глава ФАС Игорь Артемьев говорил, что служба выявила, что цены на авиабилеты устанавливаются вручную. По его словам, авиакомпании, в том числе «Аэрофлот», заявляют, что цены устанавливают машины в автоматическом режиме в зависимости от повышенного спроса. Но как установили специалисты ФАС, «делается это алгоритмами вручную».
«И творцами является никакой не робот, которого нам предлагают, а люди. Делают это люди, ориентируясь на очень абстрактное представление о том, что спрос вырос на какие-то непонятные величины», — отмечал Артемьев.