В работе банкоматов и сервисов Сбербанка, в том числе приложения «Сбербанк Онлайн» произошел сбой. Большое число жалоб пользователей было зафиксировано примерно в 23:00 мск 25 октября. Спустя час работу сервиса восстановили.
«Вечером 25 октября в сети банка произошел сбой оборудования, поэтому некоторые сервисы были недоступны. На короткое время у вас могли возникать сложности с операциями в банкоматах и в Сбербанк Онлайн», — написали в твиттере банка. РБК со ссылкой на очевидца пишет, что в Москве в одном из магазинов перестали работать три кассы, и банкомат не выдавал деньги.
Ресурсу «Банки.ру» представитель банка уточнил, что сбой произошел с 23:07 до 23:44. Там извинились перед клиентами за возникшее неудобство.
Всего на работу Сбербанка пожаловались 2032 клиента, говорится на сайте Downdetector, который фиксирует сбои в работе интернет-сервисов. У большинства пользователей проблемы возникли со входом в систему (45%), еще 29% указали на сбой всех сервисов, 18% клиентов рассказали о невозможности совершить платеж со счета. Жалобы в основном поступили от клиентов из западных городов России — Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара, Казани, Самары, Екатеринбурга, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Калининграда и Ростова-на-Дону.
Последний раз крупный сбой в работе «Сбербанк Онлайн» произошел 15 августа.