Долг авиакомпаний перед российскими пассажирами за задержки и отмены рейсов превысил десять миллионов евро. Об этом говорится в исследовании компании AirHelp, которая занимается выплатами за сорванные рейсы (есть в распоряжении Дождя).
За первые шесть месяцев 2018 года в России задержали 336 рейсов — компания называет эту цифру рекордной. От этого пострадали более 27 тысяч российских пассажиров, которым полагается 10,2 миллиона евро компенсации.
Размер компенсации за задержки в первом полугодии 2018 года почти в три раза больше, чем за аналогичный период в прошлом году — тогда он составлял чуть более 3,7 миллиона евро. В первом полугодии 2017 года также было меньше задержанных самолетов — всего 121 рейс.
Среди факторов, повлиявших на рост числа задержек и размера компенсаций, AirHelp называет новое постановление Европейского суда. Оно предполагает, что авиакомпании несут ответственность за забастовки сотрудников — они больше не считаются «исключительными» обстоятельствами, которые позволяют компаниям не платить компенсации. Также среди факторов, которые могли негативно повлиять на число задержек и отмен рейсов, AirHelp называет нехватку сотрудников в авиационной индустрии и перенасыщение туристического рынка.
Право на компенсации за задержку или отмену рейсов пассажиры имеют при соблюдении нескольких условий. Аэропорт вылета должен находиться в Евросоюзе либо авиаперевозчик должен базироваться в границах Евросоюза и совершать рейс с прилетом в аэропорт одной из стран ЕС. Кроме того, задержка рейса должна произойти по вине авиакомпании.
Во всем мире от задержек и отмен перелетов за первые шесть месяцев этого года пострадали 4,5 миллиона пассажиров. Сумма компенсаций им составляет более 1,9 миллиарда евро.