Компьютеры сторонних компаний-разработчиков и иногда их сотрудники имеют доступ к содержанию писем пользователей почтового сервиса Gmail. Об этом пишет The Wall Street Journal со ссылкой на слова более чем 20 бывших и действующих сотрудников этих компаний.
WSJ напомнила, что год назад Google пообещал запретить своим системам доступ к содержимому почты пользователей для поиска информации, которую затем могут использовать рекламодатели.
Однако сейчас доступ к письмам пользователей получают сотни сторонних компаний-разработчиков программного обеспечения, выяснила газета. Они могут читать письма людей, которые подписались на сервисы по сравнению цен в магазинах, по планированию маршрутов и другие, которые привязаны к Gmail. Собеседники издания утверждают, что Google не регулирует доступ к почтовым ящикам посторонних компаний.
В частности, доступ к содержанию писем имеет компания Return Path, которая собирает данные для рекламодателей в ящиках более чем двух миллионов пользователей почты в Google, Microsoft и Yahoo — три крупнейших почтовых сервиса в мире. Обычно этим занимаются компьютеры, которые сканируют около 100 миллионов писем в сутки. Однако в какой-то момент два года назад письма читали сотрудники Return Path, чтобы помочь отладить соответствующий софт компании. По словам информированных источников WSJ, эти люди прочитали около 8000 писем. Бывший технический директор компании-конкурента Return Path Тед Лоудер назвал такую работу обычной практикой, и сказал, что программисты его фирмы регулярно просматривали личные письма пользователей, чтобы улучшить разрабатываемые алгоритмы.
В другой ситуации сотрудники Edison Software, которая разрабатывала для Gmail мобильное приложение для чтения и организации писем в ящике, лично читали письма сотен пользователей, чтобы наладить работу сервиса, признал гендиректор компании Микаэл Бернер.
В Google газете заявили, что сторонним разработчикам компания передает данные только тех пользователей, которые осознанно дали на это разрешение. Сотрудники самого Google читают письма пользователей только в особых случаях, когда это необходимо в интересах безопасности и когда клиенты дали на это согласие.
Компания отдельно проверяет каждого разработчика и приложение, которые просят доступ к Gmail и дает всем пользователям право закрыть доступ к своей почте, заверил представитель Google.
В компании Oath, которая купила почтовое приложение Yahoo, сообщили, что доступ к переписке клиентов компания предоставляет только с их согласия и рассматривает каждый запрос в индивидуальном порядке. Представитель Microsoft заявил, что разработчикам запрещен доступ к данным клиентов корпорации без их согласия, а использовать эти данные они могут только в соответствии с определенными правилами.
У почты Gmail 1,4 миллиарда пользователей — это почти две трети всех пользователей интернета, отмечает WSJ, ссылаясь на данные comScore.