Голосовой помощник Alexa, встроенный в смарт-динамик Amazon Echo, записал разговор семьи и без ее ведома передал его постороннему, сообщает CBS. В компании назвали это случайностью.
По данным издания, сервис записал разговор семьи из штата Орегон и отправил его их знакомому в штат Вашингтон — сотруднику мужа. Тот позвонил им и сообщил, что их устройство могло быть взломано, поскольку он получил аудиосообщение, в котором супруги обсуждали паркетные полы.
В Amazon женщине ответили, что утечка произошла случайно. Устройство восприняло одно из слов в разговоре супругов как «Alexa» — команду, после которой устройство начинает работать. После этого голосовой помощник в фоновом разговоре зафиксировал команду «отправить сообщение».
Устройство записало фоновый разговор, потом громко спросило, кому нужно его отправить. В следующей части диалога Alexa распознал имя одного из тех людей, кто был в списке контактов. После этого, по версии Amazon, голосовой помощник громко уточнил, правильно ли понял имя адресата. Фоновый разговор он воспринял как ответ на свой вопрос — «правильно» — и отправил сообщение.
«Это стечение обстоятельств выглядит маловероятным, но мы оцениваем возможности для того, чтобы сделать этот случай еще менее вероятным», — подчеркнули в Amazon.
Юрист Райан Кало согласился с тем, что это стечение обстоятельств маловероятно, однако, несмотря на это, теперь у пользователей может возникнуть чувство незащищенности.