На 4 мая больше шести тысяч граждан и компаний пожаловались на блокировки сторонних сервисов из-за попыток Роскомнадзора заблокировать мессенджер Telegram. Об этом РБК сообщил представитель Регионального общественного центра интернет-технологий (РОЦИТ), который собирает такие жалобы.
С 23 апреля на «горячую линию» РОЦИТа поступило 6184 таких жалобы, организация их передала в Роскомнадзор. 4% жалоб поступили от юридических лиц. Из заявителей-физлиц только 79% указали свои контактные данные, чтобы получить ответ ведомства. В 76% жалоб говорилось, о проблемах с доступом к игровым сервисам, например, PlayStation Network, Epic Games Launcher, и компьютерным играм Fortnite, PlayerUnknown’s Battlegrounds и другим, рассказал представитель РОЦИТа. Некоторые заявители указали, что не могли воспользоваться оплаченными приложениями, некоторые оценили ущерб в сумму до 30 тысяч рублей.
70% жалоб, поступивших от компаний, касались недоступности серверов Amazon, 17% — Digital Ocean, по 3,4% — Google и Hetzner.
Роскомнадзор блокирует Telegram c 16 апреля. 23 апреля РОЦИТ совместно с Роскомнадзором запустили «горячую линию» для жалоб. РОЦИТ своей задачей считает «оперативно выявить и указать на взаимосвязанные процессы и отделить информационный шум от реальных последствий», цитирует РБК.
Из-за блокировок с перебоями работали, в частности, интернет-ресурсы, обеспечивающие проектную работу команд, работающих удаленно, такие, как Slack, Trello и GitHub, рассказал представитель РОЦИТа. Сбои также помешали компаниям работать с подрядчиками онлайн. По словам собеседника РБК, пострадали «десятки владельцев крупных компаний, чей клиентский сервис, а значит и возможности пользователей были ограничены в связи с массовой блокировкой IP-адресов». В частности, пострадали онлайн-кинотеатр Ivi, американская IT-компания Citrix и сервис автоматизации маркетинга Mindboх, отметил он.
Роскомнадзор блокирует Telegram за отказ предоставить ФСБ ключи шифрования переписки пользователей мессенджера. После внесения в реестр запрещенных сайтов доменов и IP-адресов серверов Telegram компания стала использовать IP-адреса облачных сервисов Amazon, Google, DigitalOcean, Microsoft. Из-за этого Роскомнадзор стал вносить в реестр запрещенных IP-адресов хостинг-провайдеров и поэтому начались проблемы в работе сторонних сервисов. В частности, сбои были в работе мессенджера Viber, провайдер «Дом.ру» предупреждал о сбоях в работе Smart TV, в ночь на 27 апреля Роскомнадзор ненадолго заблокировал IP-адреса Facebook, Twitter, «ВКонтакте», «Яндекса», Liveinternet.ru и «Одноклассников».