При попытке перехода по ссылке @hortus_ru сервис выдает надпись: «К сожалению, данная Страница недоступна. Возможно, вы воспользовались недействительной ссылкой или страница была удалена».
Директор «Аптекарского огорода» Алексей Ретеюм, которого цитирует пресс-служба, назвал блокировку в Instagram «вопиющим беспределом». «Вся администрация „Аптекарского огорода“ в шоке. Мы написали несколько обращений в службу поддержки, однако полны сомнений: не попадет ли все это в спам? Инстаграм „Аптекарского огорода“ любим всей страной и жителями многих других стран — он самый популярный в мире среди всех ботанических садов! Как можно было заблокировать эту страницу?!», — сказал Ретеюм.
Он призвал власти, СМИ и «неравнодушных граждан» поддержать организацию.
В администрации сада допускают, что страница могла стать недоступна из-за ошибки, передает ТАСС. Пиар-директор организации Ольга Архипова сказала агентству, что сервис еще не ответил на жалобы. «Instagram — это наш основной канал коммуникации с посетителями, поэтому блокировка аккаунта может помешать им узнать о наших мероприятиях во время новогодних каникул», — добавила она.
В ноябре 2016 года аккаунт «Аптекарского огорода» в Instagram получил Золотой диплом VII Российской национальной премии по ландшафтной архитектуре в номинации «Лучшая публикация года». У аккаунта было больше 297 тысяч подписчиков. Также у организации есть страницы в Facebook, «ВКонтакте», на Tripadvisor и канал в Telegram.
В конце декабря Instagram и соцсеть Facebook заблокировала аккаунты главы Чечни Рамзана Кадырова. В Facebook позднее заявили, что приняли это решение, так как глава республики попал под санкции США по «акту Магнитского».