Банк «Открытие» полностью восстановил работу банкоматов и возобновил проведение операций с картами. В полном объеме работают в том числе «Рокетбанк» и «Точка», которые входят в состав группы «Открытие», сообщается на сайте банка.
В банке отметили, что часть банкоматов в некоторых регионах и карты «Открытия» временно не работали из-за повреждения рабочими, ведущими ремонт на Смоленской площади, двух кабелей, которые вели в Центр обработки данных (ЦОД) банка.
«Банк „Открытие“ изучает причины аварии и рассматривает возможность обратиться в суд для защиты своих интересов», — отмечается в сообщении. В банке также рассматривают варианты компенсации клиентам за доставленные неудобства.
Вечером 5 августа клиенты «Рокетбанка» и банка «Открытия» сообщили о проблемах с картами и проведением платежей. Они не могли снять или перевести наличные, а также оплатить покупки. В банке «Открытие» рассказали, что это связано с техническими неполадками.
Позже «Рокетбанк» в своем твиттере опубликовал фотографию с места проведения работ по благоустройству, где, предположительно, и произошел разрыв кабеля.
Нашли проблему: повреждение оптоволоконного кабеля, идущего к датацентру банка. Для исправления потребуется несколько часов. Извините нас :( pic.twitter.com/GdCHPBVREk
— Рокетбанк (@rocketbank) 5 августа 2017 г.