Гендиректор «Мегафона» Сергей Солдатенков заявил, что тем абонентам, которых затронул произошедший накануне сбой в сети, будет выплачена компенсация. Заявление опубликовано в официальном паблике компании в социальной сети «ВКонтакте».
«Тем абонентам, кого затронула авария, мы предоставим компенсацию; о деталях сообщим дополнительно в начале рабочей недели», — сказал Солдатенков.
«Интерфакс» сообщает со ссылкой на официальное сообщение, что мобильный оператор Yota — дочерняя компания «Мегафона» — выплатит компенсации на общую сумму до 20 миллионов рублей тем абонентам, которые остались без возможности совершать звонки и пользоваться мобильным интернетом.
Компенсация будет предоставлена в виде скидки на следующий расчетный период. Для того, чтобы ее получить, необходимо обратиться в службу поддержки.
Накануне «Мегафон» сообщил о «массовых сложностях» со связью. По информации портала «Каждыйсбой.ру», он работал со сбоями в Москве, Самаре, Казани, Нижнем Новгороде, Саратове и Рязани.
Позже компания рассказала, что сбой в сети произошел из-за «ошибки софта». «Сбой привел к постоянной пиковой нагрузке на систему, и в результате система не выдерживает», — рассказал директор по связям с общественностью «Мегафона» Петр Лидов. Он добавил, что сбой стал «одной из самых крупных аварий в истории» компании.