Причиной сбоя в сети «Мегафона» стала «ошибка софта». Об этом сообщил директор по связям с общественностью «Мегафона» Петр Лидов в Telegram компании.
«Проблема возникла из-за ошибки софта, программного обеспечения, установленного на нашей системе обработки данных. Сбой привел к постоянной пиковой нагрузке на систему, и в результате система не выдерживает», — сказал он.
В настоящее время разработчики этого программного обеспечения и владельцы оборудования — компания Hewlett-Packard — работает над созданием «системного решения», подчеркнул Лидов. Инженеры «Мегафона» занимаются перераспределением нагрузки с неработающих систем на работающие.
По его словам, сбой стал «одной из самых крупных аварий в истории» компании. Связь, отметил Лидов, частично восстановлена, остались проблемы с дозвоном. Мобильный интернет работает.
«Мы эту проблему обязательно решим, в этом вообще никаких сомнений нет. Надеюсь, мы сможем сделать это в течение нескольких часов», — подчеркнул Лидов.
Ранее в пятницу «Мегафон» сообщил о «массовых сложностях» со связью. Оператор Yota также сообщал о неполадках в сети.