По данным Росавиации, причиной отказа авиакомпании «Победа» регистрировать на рейс пассажирку с ребенком с диагнозом ДЦП стал овербукинг, то есть «продажа авиабилетов на рейс, превышающая количество кресел в салоне самолета». Об этом говорится в сообщении службы.
Как подчеркивает Росавиация, овербукинг применяется в практике некоторых зарубежных авиакомпаний, но не соответствует воздушному законодательству России.
Московская межрегиональная транспортная прокуратура также начала проверку инцидента. Ведомство отмечало, что если будут найдены доказательства вины лоукостера, к компании будут незамедлительно приняты меры.
В понедельник, 17 апреля, Росавиация назвала этот случай «безобразным» и «беспрецедентным» — «на фоне тех усилий, которые предпринимаются общественными организациями, правительством для создания безбарьерной, максимально комфортной среды для лиц с ограниченными физическими возможностями».
«Победа» не в первый раз сталкивается с проблемами с пассажирами. Одним из последних случаев был инцидент с волейболистом Алесандром Кимеровым в марте. Тогда полиция по заявлению сотрудника авиакомпании сняла спортсмена с рейса. Кимеров не стал подавать в суд на авиакомпанию.
В июле 2016 года семья с грудным ребенком на рейсе Милан-Москва села на свободные кресла вместе. Когда борт приземлился, авиакомпания обвинила их в нарушении правил перевозки и безопасности.