В мессенджере Facebook появилась платформа для создания чат-ботов. Об этом во вторник, 12 апреля, сообщил основатель социальной сети Марк Цукерберг на конференции для разработчиков F8 в Сан-Франциско.
Компании смогут создавать ботов для поддержки своих клиентов через мессенджер Facebook. Например, с их помощью можно уведомлять клиентов о важных новостях с использованием изображений, ссылок и кнопок действия.
По мнению Цукерберга, боты упростят для пользователей процедуру заказа товаров и услуг, а для бизнеса откроют новую платформу сбыта.
Как отмечает vc.ru, в ходе своего выступления Цукерберг продемонстрировал работу ботов на примере CNN и интернет-магазина цветов 1-800-Flowers. Первый отправляет пользователю последние новости, а при помощи второго можно заказать цветы, используя заранее готовые команды.
Основатель Facebook добавил, что через мессенджер соцсети, а также принадлежащий ей мессенджер WhatsApp пользователи ежедневно отправляют 60 миллиардов сообщений.