По разным оценкам, в апреле этого года от 6,5 до 7,2 процента заемщиков не могли выплачивать кредиты, а объем просроченных долгов составил около 780 млрд рублей. Сайт «Такие дела» поговорил с коллекторами, и выяснил, как им удается находить должников, и убеждать людей платить банкам.
****
Начинают коллекторы всегда с обработки тех данных, которые человек предоставил сам — ФИО, контактные телефоны, место работы. Дополнительную информацию собирают, используя открытые базы данных других банков, общаясь с его родными и участковым по месту жительства. Бывает, что поиск затрудняется из-за того, что кредит был выдан человеку давно, и все, что о нем известно, — это старый адрес, адрес родителей и прежнее место работы в каком-нибудь ООО «Не проходите мимо».
****
«Кризис в стране, вся Россия не платит, я что — одна такая? Посмотрите на курс валюты, посмотрите на цены на нефть!..» «Это говорят нам простые продавцы и водители, которые и долларов-то в руках не держали», — рассказывает Сергей. Он — сотрудник отдела взысканий из Новосибирска, но работает с клиентами по всей России. С утра обзванивает должников, уговаривает заплатить до суда, обещает отмену штрафов, рефинансирование и другие уступки.
По словам Сергея работы в 2015 году стало значительно больше: кризис ударил по малому и среднему бизнесу, валютным ипотекам. На просрочку — то есть в работу к коллекторам — стали попадать и те, кто раньше платил исправно.
«Многие считают, что их личные трудности — повод не платить, но это не так, — продолжает Сергей. — Это их проблема. А если возникла проблема, то мы поможем. Например, у человека машина за 3 миллиона, он вполне может продать ее, закрыть кредит и ездить на машине за 200 тысяч».
В практике Сергея есть случай, когда женщина, купившая в кредит Audi Q7 за 3 млн рублей, перестала перечислять деньги банку. Ей до сих пор звонят, советуют продать машину, оплатить долг и приобрести подержанную иномарку, но девушка пока отказывается.
Полностью статью «Кредиты куда подальше» читайте на сайте «Такие дела».