Связной банк решил прекратить развитие сети отделений. Сообщение об этом появилось во вторник, 27 января на сайте кредитной организации.
«В феврале 2015 года в рамках мероприятий по повышению эффективности бизнеса Связного Банка будут закрыты все собственные отделения банка. Мероприятия по закрытию отделений в формате операционных офисов предполагается завершить до 15 февраля 2015 года», – говорится в сообщении банка.
«Возможно, это следовало бы сделать еще раньше – мы изначально выстраивали систему обслуживания клиентов, которая предусматривает минимальное количество контактов клиента с отделениями, и сегодня всеми услугами, доступными в офисах банка, клиенты могут воспользоваться в интернет- и мобильном банках, центрах мобильной связи «Связной» и по звонку в колл-центр. Более половины наших клиентов вовсе не имели опыта посещений наших отделений – изначально обслуживаясь в альтернативных каналах», – цитирует пресс-служба слова председателя правления Евгения Давыдовича.
Связной Банк появился на российском рынке банковских услуг в 2010 году в результате партнерства Группы компаний «Связной» и Промторгбанка. Для развития розничного бизнеса банк с использовал инфраструктуру центры мобильной связи, учебные центры и системы логистики группы компаний «Связной».