Кто виноват в том, что у вас в квартире холодно, и как получить за это компенсацию

Отопительный сезон наступил в России как всегда неожиданно для социальных служб. О том, как получить деньги за отсутствие в квартире воды или тепла, а также за иные непригодные для жизни условия, рассказывает Валерий Карпов, начальник управления контроля и организации страховых и компесационных выплат страхового союза страховщиков ответственности.