В «Связном Банке» не знают, когда смогут устранить все технические проблемы. Установка нового программного обеспечения, на которую ссылается служба технической поддержки, затягивается. Пока же многие клиенты не могут ни снять деньги в банкоматах, ни расплатиться картой.
Сейчас у нас есть возможность увидеть сообщение, которое буквально несколько минут назад показал нам банкомат, когда мы попытались снять деньги с карточки. Вот что нам рассказала оператор «Связного банка» Екатерина.
Екатерина, оператор: Сейчас мы переходим на новое программное обеспечение, переход немного задержался, поэтому такие ограничения сейчас возникают. Мы можем вас проинформировать в смс-сообщении, как только данные ограничения будут устранены. Специалисты делают все возможное, чтобы уже в ближайшее время все было исправлено. Сроков точных мы, к сожалению, назвать не можем, у нас нет такой информации.
Остается сидеть и ждать СМС-сообщения. Сколько еще могут продлиться технические трудности: часы или дни, - пока сказать невозможно.