На сайте правительства Чеченской республики приводятся слова Галаева: «Предварительная причина возгорания — короткое замыкание в наружном блоке кондиционирования. К тушению пожара привлечены все имеющиеся силы и средства».
В оперативном штабе по тушению пожара РИА Новости сообщили, что выгорело около 9 тысяч квадратных метров здания.
Пожар начался вечером 3 апреля в самом высоком из зданий комплекса «Грозный-Сити» в столице Чечни, и охватил все сорок этажей здания кроме первого. Информагентство подчеркивает, что на фасаде этого здания находятся самые большие в мире круглые часы. Они продолжали работать более двух часов с начала пожара. Время на них остановилось на отметке 20.30.